А вы же в P.S. добавили, что разработчики вышли с вами на связь... Подумалось, что все удачно разрешилось. Но, если контакт вновь налажен, тогда, надеюсь, что все удачно разрешится в вашем вопросе.
Я имел ввиду сам факт того, что разрабы пошли на контакт в декабре. К сожалению, вопрос так и остался неразрешенным.
С вами не однократно шли на контакт:
1) Сначала просили вас предоставить описание как вы поплняли биржу, она не была предоставлена.
2) Через пару недель вы опять стали нам писать, и вам опять пошли на встречу предложив после полной верификации разблокировать ваш аккаунт. Вы пропали на месяц.
Все возможное с нашей стороны было сделано.
П.С.: Вместо скана часто загружают просто фотографии с телефона например и в наш век эта нормальная практика.
Больше по данному вопросу коментарий нет.