как я поняла они их разморозят через 14 дней.

но -

от какого дня считать эти 14 дней ?
на что их можно будет потратить после разморозки ?
можно ли будет их просто вывести, и если да - то как ?

про ответы на эти вопросы которые многих интересуют нигде ничего не написано

в саппорт написала - пока молчат