Ну вообще стоило бы отвечать. Возможно не в столь экстримальном стиле, но все же. Ведь пользователям действительно без разницы, какие там проблемы у агрегатора. Мы взаимодействуем с биржей, а не с агрегатором, и если есть проблемы с выводом на определенном направлении его надо отключать, средства возвращать на аккаунт, а не надеяться. что вот-вот заработает. И пользователям о причинах знать вообще нет нужды. Факт в том, что есть нарушение реграмента по срокам на вывод средств, а поддержка отвечает мягко скажем некорректно, чем еще больше усугубляет ситуацию.
Например, из моей ситуации. Выплаты по регламенту 3 банковских дня, не считая день подачи заявки. Ок. Ждем. остается до часа Х несколько часов. Пишу в саппорт просьбу отменить выплаты, так как все равно не успеете уложиться в сроки (хотя до этого спрашивал 2 дня спрашивал в ТП, все ли хорошо с выводом средств по этому направлению и меня убеждали. что все ОК и просто надо подождать). На что получаю совсем невменяемый ответ - "Вывод средств от 10 минут до 3 дней". Что это? Издевательство? Саппорт очевидно знает, что выплаты уже не придут в срок - смысл писать эту ерунду?