Aggiornamento:
ho aggiunto un "missing credit" che è stato processato in 2 giorni. I soldi sono stati accreditati.
Ho chiesto quale fosse il problema e mi hanno risposto che avrei dovuto mettere il mio reference ID nella causale del bonifico.

Il problema è che non posso specificare nulla nella causale (il bonifico arriva da bitstamp).
Avete esperienze analoghe in merito?
anche a voi ha dato lo stesso problema?

grazie