Hallo an alle,
im Führjahr dieses Jahres habe ich mit bei Yacuna.com registriert und erfolgreich 650 Euro in diverse Coins getauscht (Doge, Lite und Bit-Coins). Wie ich dem Thread "https://bitcointalk.org/index.php?topic=778291" entnehme scheint es ja mit yacuna nicht sondlicher gut auszusehen. Das Problem, dass ich konkret habe ist, dass ich damals die 2-Faktor-Authentifizierung von Google aktiviert habe und mich seit September nicht mehr einloggen kann. Jedes Mal erhalte ich die Meldung "Für Dein Konto ist Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert. Bitte gib eine aktuelle PIN ein.". Da seit September auch das SSL-Zertifikat von Yacuna ausgelaufen ist, habe ich Vermutung, dass Yacuna sich gegenüber Google nicht mehr authentifizieren kann und deshalb der Login nicht mehr klappt.
Nun habe ich versucht Yacuna über ihren Zend-Desk-Support, ihre E-Mail-Adresse (info@yacuna.com) und über Facebook zu kontaktieren, bisher ohne Erfolg.
Jedoch habe ich noch über die Entwickler-API (http://docs.yacuna.com/api/) Zugriff auf meinen Account und kann noch Trades durchführen und Wallet-Infos abrufen, jedoch würde ich gerne meine Coins bei einem anderen Anbieter parken. Nur einen Transfer bietet die Api (natürlich) nicht an.
-> Weiß jemand zufällig ob ich meine Coins über die Entwickler-API noch irgendwie retten kann oder ob es sonst einen Weg gibt?
Bin um jeden Ratschlag sehr dankbar!
Viele Grüße, User5518
im Führjahr dieses Jahres habe ich mit bei Yacuna.com registriert und erfolgreich 650 Euro in diverse Coins getauscht (Doge, Lite und Bit-Coins). Wie ich dem Thread "https://bitcointalk.org/index.php?topic=778291" entnehme scheint es ja mit yacuna nicht sondlicher gut auszusehen. Das Problem, dass ich konkret habe ist, dass ich damals die 2-Faktor-Authentifizierung von Google aktiviert habe und mich seit September nicht mehr einloggen kann. Jedes Mal erhalte ich die Meldung "Für Dein Konto ist Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert. Bitte gib eine aktuelle PIN ein.". Da seit September auch das SSL-Zertifikat von Yacuna ausgelaufen ist, habe ich Vermutung, dass Yacuna sich gegenüber Google nicht mehr authentifizieren kann und deshalb der Login nicht mehr klappt.
Nun habe ich versucht Yacuna über ihren Zend-Desk-Support, ihre E-Mail-Adresse (info@yacuna.com) und über Facebook zu kontaktieren, bisher ohne Erfolg.
Jedoch habe ich noch über die Entwickler-API (http://docs.yacuna.com/api/) Zugriff auf meinen Account und kann noch Trades durchführen und Wallet-Infos abrufen, jedoch würde ich gerne meine Coins bei einem anderen Anbieter parken. Nur einen Transfer bietet die Api (natürlich) nicht an.
-> Weiß jemand zufällig ob ich meine Coins über die Entwickler-API noch irgendwie retten kann oder ob es sonst einen Weg gibt?
Bin um jeden Ratschlag sehr dankbar!
Viele Grüße, User5518