Hab Ihnen nochmal alles erklärt und genau geschildert, mit Screenshots belegt etc.

Ihre Antwort:

Vielen Dank, dass Sie mit der Kundenbetreuung von Skrill in Kontakt getreten sind.
 
Ihre Angelegenheit wurde an das zuständige Skrill Team weitergeleitet und wir bemühen uns, Ihnen innerhalb der nächsten 3 Werktagen  eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
 
Vielen Dank für Ihre Geduld.
 
Mit freundlichen Grüßen

Mal sehen, vielleicht kommt doch noch was Gutes bei raus.