Не хочу брать на себя функции представителя биржи, но двухфакторка - это не их прихоть, это уже необходимость. Так как ТС, по его словам, давно работает в финансовой сфере, я думаю он понимает, что безопасность финансовых активов избыточной не бывает.
Да, бывает двухфакторка слетает на некоторых телефонах, но вам никто не мешает сделать скриншот QR-кода или просто сфотографировать его тем же телефоном. Так же, всегда есть возможность восстановить двухфакторку по соответствующему  QR-коду - буквенному коду, который можно записать хоть в телефон, хоть в записник, с пометкой что это и зачем.
По своему опыту могу сказать, что сканер на iPhone некоторое время принципиально отказывался правильно сканировать QR-код - приходилось вбивать в authenticator буквенный код руками, при этом на андроид-телефоне таких проблем не наблюдалось...

Надеюсь что ТС решит свою проблему и восстановит контроль над акком, крайне неприятно так потерять свои активы.