Речь случайно шла не про функцию отправки на почту/телефон от кошелька blockchain.info?

Уточните у них пожалуйста. Если так, то они могли прислать на телефон ссылку на регистрацию кошелька с купленной суммой. Такие ключи не всегда приходят, криво работает blockchain.info.

Тогда надо обращаться в поддержку blockchain.info вам самостоятельно или через пополняющую контору.

Если же на мыло - проверьте папку спам. Может быть там ваша ссылка регу кошелька с заветной суммой.

В любом случае уточните у них на какой кошелек они отправили. Вы оплатили комиссию за их услугу и вправе требовать свои битки.