ich finde gerade das Chatfenster nicht, wo war das nochmal?
Einzahlungen kommen wieder nicht an...
Einzahlungen kommen wieder nicht an...
Ja, das Problem ist uns bekannt. Leider hat Fidor ein Problem mit seiner API - ein Ticket bei deren Support haben wir bereits vor Stunden erstellt. Wir warten (mit Ungeduld) auf die Lösung des Problems, können aber leider momentan nicht viel machen.
kannst du mir trotzdem sagen, wo ich das Chatfenster mit Support finde?
früher konnte man es direkt sehen, jetzt finde ich es nicht
oder stelle mich wieder dumm an^^
Nein, du stellst dich nicht blöd an. Der Chat ist vorübergehend abgestellt
Grund: Beim momentanen Volumen von Anfragen wären unsere Kundendienstmitarbeiter schon nach 10 Minuten überfordert. Wir würden wahrscheinlich viele Chats gleichzeitig reinbekommen und dazu haben wir momentan einfach noch nicht die Kapazitäten