Добрый день.
Не был на бирже около полугода и не торговал полтора -> при попытке логина был обрадован, что учётка заблокирована - обратитесь в суппорт.
Там в качестве причины указали пункт "9.10. В случае неактивности аккаунта в течение 2 календарных лет, аккаунт будет переведен в статус блокировки.".
Аргумент о том, что это не так не возымел действия.
-подтвердил почту
-прислал суммы и даты последних депозитов
-после чего у тикета появился красный значок "приватно" и запросили скриншот с яндекс денег с последним внесением на счёт биржи, который так же предоставил и теперь жду ответа.
Не могли бы подсказать какие ещё подтверждения у меня могут запросить, когда я пытаюсь не сменить пароль или почту, а вернуть право на логин в свою заблокированную без указанного в правилах повода учётку?
1001 раз вопрос по возвращениям "блудных попугаев" - "я стопицот лет не заходил а теперь зашел а тут вон чего ..." ну ясно дело, они страхуются - ты это пришел, или злобный кулхацкер твой акк попер и теперь хочет скрысить твои кровные BTC... а им потом отвечать.
Вы видимо сочли этот пост стереотипным.
Но там даже не было вопроса о том, почему заблокировали с аргументом, что не был 2+ года, хотя всего лишь несколько месяцев.
А лишь вопрос о том, что ещё могут запросить, чтобы быть готовым оперативно предоставить.