Realmente é complicado, "bom" para quem perdeu tudo, mesmo assim terão um negativo que não é culpa deles, e os que não foram roubados, a mesma coisa, e pelo que lembro eles congelaram tudo, ou seja, ninguém pode sacar o dinheiro entre o roubo e esse "taxamento".
Acredito que a questão não seja apenas de perder a confiança apenas na bitfinex e sim em todas que prestam esse serviço.. Afinal, vai saber qual será a próxima.. e vai ter uma próxima..
Não sei se essa foi uma boa solução, porém qual seria outra? elevar as taxas do serviço de modo que eles fiquem podres de rico e assim possam cobrir roubos como este?

Tomara que encontrem melhorias para a segurança.
Mas tem uma pergunta que nunca irão responder: Como provar que foi hackeada ou simplesmente os "proprietários" da exchange resolveram realizar os "lucros" e ficar com uma parte dos Bitcoins. Nunca saberemos.