Tem algumas particularidades sobre taxa de adesão e configuração, tirando que esses valores são para clientes novos. Mas independente disso, pra quem só precisa de um domínio pequeno, é extremamente em conta. 10% de algumas hospedagens e menos da metade dos outros mais baratos do mercado. Com certeza é uma boa opção pra quem está no nosso "ramo" que de certa forma exige poucos recursos da hospedagem.
Sim acredito que esse seja o preço pelo primeiro ano porém acredito que nos anos seguintes não seja mais caro que serviços normais de outros hosts...
A única coisa que me pareceu bem fraca foi o fato de ter só uma base de dados, coisa que em hosts gratuitos é possível encontrar 2...
Quanto ao suporte sempre fui bem atendido, apesar de sofrer bot attack no faucet com muitos acessos ao dia, nunca caiu, enfim, por menos de 3 reais, só tenho o que elogiar...