Stimate crocko,

Ne cerem scuze pentru neclaritatea mesajului de mai sus. In baza de date se contin chei unice a utilizatorilor si dat fiind faptul ca platforma si-a schimbat proprietarii, ambele parti au avut acces la aceste chei.

Posesia acestora desigur nu este suficienta pentru a accesa wallet-urile deoarece reprezinta doar unul din nivelele de securitate. Pentru analogie imaginativa o usa cu trei lacati, fiecare avand o chee diferita. Avand o singura chee nu va permite sa deschideti usa, insa veti avea cu o lacata mai putin.

Pe langa acestea, in sistem se pastreaza chei pentru instrumentele de securitate Two Factor Auth precum Google Authenicator (este o metoda de a securiza accesul la cont ce produce parole de folosinta unica OTP - https://en.wikipedia.org/wiki/Google_Authenticator). Aceste chei sunt criptate si nu avem posibilitatea sa verificam integritatea lor.

Alternativa stergerii utilizatorilor ar fi fost modificarea manuala a bazei de date (generare chei noi utilizatori si stergerea cheilor de acces). Aceasta cale era sa creeze riscul de a strica integritatea inregistrarilor. Pentru a evita acest risc si dat fiind faptul ca platforma este stopata si banii retrasi din conturi a fost luata decizia de a curata baza de date si de a incepe de la zero, astfel toate inscrierile in baza de date se vor produce organic prin logica platformei fara interventie manuala.

Suntem deacord cu parerea dvs ca aceasta masura (de a sterge conturile si de a incepe de la zero) poate fi exagerata, insa din dorinta de a oferi cel mai inalt nivel de securitate clientilor nostri am mers la acest pas.

Speram ca incomoditatea de a crea un utilizator nou (care poate fi cu acelasi nume si acelasi email ca inainte) nu va va stopa de la folosirea platformei si speram sa va vedem un client satisfacut al acesteea.

Cu stima,
Echipa BtcXchange