Ich nehme an mit "Blockchainwallet" meinst du ein Konto auf blockchain.info?

Im Zweifel deren Support kontaktieren? Die haben schon so viel bescheuerten Quatsch und irrsinnige Bugs produziert, würde mich nicht wundern, wenn da schlicht was kaputt ist in deren System.

Aber wenn die Anmeldung noch garnicht durch ist, ist die beste Möglichkeit vielleicht, das ganze zu ignorieren und sich selbst eine Wallet zu installieren. Denen würde ich nein Geld sowieso nicht anvertrauen wollen.