ist schon ziemlich dreist- mach ihnen bitte ordentlich Feuer. Und das kannst Du, wenn Du den Vorgang dokumentieren kannst.
Ein kleines aber sehr wirksames Stilmittel: Schriftlich per Einschreiben, konkreter Handlungsaufforderung und Fristsetzung.
also etwa:
'Bitte überweisen sie meine xxx Euro bis zum x.y.2017 auf mein Konto Nr... oder liefern Sie mir eine exakte Dokumentation des Problems inklusive Lösungsmöglichjeiten bis zum x.y.2017'
Frist 7 oder 14 Tage, geht beides, mußt du noch mal auf Juraforen nachsuchen, Fristsetzung ist ein Standardmittel bei Streitigkeiten.
Einschreiben geht als EInwurfeinschreiben für 1.6 order so, oder als Unterschriftseinschreibeben für 3.6 - das ist besonders lecker, weil da jemand seinen Namen unter die Empfangsquittiung druntersetzen muß

Klingt nach galoppierendem Verfall des Kunden-Support Prozesses, weniger nach einem Versuch, dich um deine 2500 zu bringen...
vllt. auch einen Anwalt hier anrufen lassen?
Impressum
Anbieterkennzeichnung gemäß Telemediengesetz (TMG) :
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Nordstraße 14
32051 Herford
Ein Unternehmen der Bitcoin Group SE
Fon: +49.5221.85411-25
Fax: +49.5221.85411-29
Ich bedanke mich für die Tipps. An einen Anwalt habe ich auch schon gedacht, natürlich können die damit nicht durchkommen am Ende - aber die gesamte Vorgehensweise ist doch bereits derart kriminell, das man den Laden schon allein deswegen schließen müsste? Die haben 2500 von mir und halten es nicht mal für nötig mir schriftlich eine Kündigungs zu bestätigen? Ich habe den E-Mailverkehr natürlich komplett vorliegen, wobei ich stets deutlich mehr geschrieben habe als die. Die haben stets nur mit 1-2 Sätzen geantwortet die aussahen wie automatisch. "Bitte schicken Sie uns ihren Ausweis" oder "Bitte teilen Sie uns ihren Skype Namen mit" oder eben das oben jetzt "Wir stellen die Kommunikation mit ihnen ein". Ich habe stets ausführliche Antwort zu allem verlangt, es kam nie eine vernünftige Antwort zurück und das Skype Gespräch hat dieser Notgeile Müller nur zum baggern missbraucht, was ist denn das nur für ein Laden??? Wie kann es sein das man denen noch nicht die Lizenz entzogen hat?? In Gambia oder im Senegal würde ich sowas erwarten, aber doch nicht mitten in Deutschland? Ich bin einfach nur zutiefst schockiert und geschockt von dieser Vorgehensweise. Es ist abartig was die sich da geleistet haben. Es kann nicht sein das so eine Firma in Deutschland operieren darf ohne dafür zur Rechenschaft gezogen zu werden, dabei ist es auch vollkommen egal mittlerweile ob ich nur meine 2500 zurückerhalte - die Vorgehensweise ist nicht tolerierbar, einfach nur das Geld zurück reicht mittlerweile nicht mehr. Dieser Typ vom Support muss dafür bestraft werden und wenn die ganze Firma hinter dieser Politik steht, dann muss man diesen Laden dicht machen. Ich habe mittlerweile auch an das Managment der BitcoinSE geschrieben, ich warte dort noch auf Antwort. Ich hoffe die interessieren sich dafür was deren Supporttypen so treiben in ihrem Kämmerlein.