Ontem eu já tava achando estranho muita coisa lá no btc-e. Eu acho q eles tiveram o sistema comprometido, mas não querem admitir.
Continua tentando contato com eles, mas eu honestamente acho q vc foi 'hackeado'. Essa história do 'pass' é bem estranha. Seja como for: Boa Sorte!
No dia 10 eu 'mandei pro limbo' 216 USD. Foi em outra exchange e teve um pequeno equivoco meu no meio. Mas mesmo q eu tenha feito uma 'besteirinha' continuo achando q as exchenge tem q oferecer mais segurança.
Meus conselhos nesse mercado:
-Nunca fazer uma operação muito alta (divide uma alta em várias menores): imagina perder 10K USD de uma tacada?
-Ter MUITA atenção e nunca confiar em ninguém.