это вы не понимаете что Вам по соглашению тоже можно не дать монет....Вы такие же донаторы что с сидом что без
Тем более по чему кипишь 
Я почему-то уверен, что все получат донорские токены согласно своему сиду, есть на сиде 100к монет - получи 100к, есть 2ляма - получи 2 ляма, нету ничего на сиде - получишь ничего. Все легко и просто. И мне побоку как они там свои монеты наживают, хоть кровные, хоть донорские. За донорские тоже нехило капусты начисляют кипешь лишь в том что не надо обвинять в потери сида тех, кто его не терял, но верифицировать не может....
и слать в ответ с суппорта одно и тоже соглашение выставляя его как щит, что ты донатор и на все согласен...
есть добрая воля моя перечислить им средства и есть добрая воля у них выдать мне токены.... не хотят выдавать кто не прошел верификацию не смотря на все доказательства о перечисление с эфирного счета, наличия сида и его не валидности в силу работы программного обеспечения - это их право, но тогда не нужно писать им здесь что это наша вина...
а сказать что у нас нет доброй воли решить с донаторами попавшими в затруднение не по зависимым от инвестора обстоятельствам...