Hola malazo,
Mi experiencia:
Yo compré una vez en BitNovo (con tarjeta) y la única pega es que hay que pasar una verificación donde te piden fotos del DNI y demás. Y sí, pude tratar directamente con ellos a través de Telegram. Tardaron 1 día en mandarme los BTC.
Saludos,
Mainnvest
Gracias por compartir tu experiencia, me da alegría saber que la comunidad me puede aconsejar.