Hallo,

bin neu was Cryptocurrencies betrifft und habe mir kürzlich einen Account auf kraken.com erstellt, nach Tier3 verifikation habe ich von meinem deutchen Konto (Namen stimmen überein, nicht bei Fidor) gleich das erste mal etwas Geld eingezahlt, es befindet sich jetzt seit bereits einer Woche "on hold". Auf Supportanfragen erhalte ich keine Antwort.

Habe ich etwas falsch gemacht? Passiert das häufig auf der Seite? Das ist wirklich ärgerlich 

Vielen Dank für eure Hilfe!