На мой тикет тоже пока не ответили. Висит, правда, всего
Being Processed since 12 days 21 hours
Я знаю, толку что они ждут мой отклик если никак на тикет не отреагировали.
Извини, но ты немного тупишь. Твоим тикетом мало того, что не занимаются, так он и нигде в очереди не висит у поддержки. На него никто и не будет реагировать.
Правда, нет гарантий, что они на эти тикеты реагируют. Есть подозрение, что ручной вывод имеет свою очередь и саппорт не работает с тикетами типа "awaiting approval". Просто люди ответственные за ручной вывод медленно перебирают накопившееся. Но я бы все равно им отписался в тикет. Лишним уж точно не будет.