Удалите папку конфигурации байтболлов и пересинхронизируйте кошелек заново.
а что это за папка конфигурации?
В зависимости от вашей операционной системы
C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\byteball\ (Windows)
users/.../Library/Application Support/byteball (Mac)
~/.config/Byteball (Linux)
так там и база хранится и если ее удалить, то пропадут темные байты, как быть с ними в таком случае?