Ich bin unter anderem Kunde der Volksbank. Hatte mich gerade ins Online Banking eingeloggt um Kontoauszüge zu sichten. Dabei musste ich feststellen dass ich nur Kontoauszüge der letzten 6 Wochen einsehen kann. Ärgerlich. Also was nun? Ticket eröffnen!
Überraschenderweise hat es keine 5 Minuten gedauert, da erhielt ich einen Rückruf (Ja, auf einem Freitagnachmittag gegen 16h!; hat mir im ersten Augenblick Freude gemacht - anscheinend toller Support).
Jedenfalls habe ich darüber diskutiert dass es nicht förderlich ist dass man nur die letzten 6 Wochen einsehen kann, bla bla bla ... Letztlich die Antwort: "Aus gesetzlichen Gründen nicht machbar ... " - Aha.
Das eigentlich interessante: Während des Telefonats kam mir diese Geschichte mit dem Bankgeheimnis wieder in den Sinn.
Ich sprach die nette Dame also darauf an - immerhin möchte ich ja wissen wie schnell die Bank alles über mich herausrückt, evtl Beispielfälle o. ä.
...
Die Antwort: "Ähhh, wie Bitte? Nein, unsere Bank gibt nichts heraus. Aber von so einem Gesetz weiß ich ehrlich gesagt auch gar nichts. Das müsste ich erstmal mit meinen Kollegen besprechen."
Ich so: "Aha.  "

Habe die nette Dame noch etwas weiter diesbezüglich gelöchert und ich glaube sie war wirklich verzweifelt. Völlig ahnungslos oder grandios geschauspielert.

Fazit:
Die ganze Situation ist wirklich beklemmend. Ich werde auf jeden Fall dort noch einmal anrufen um evtl. ein weiteres Gespräch dieser Güte zu kriegen - diesmal mit Aufzeichnung.

P.S.: Falls die nette Dame vom Telefonat dies hier ließt, bitte das Scoring nicht all zu weit nach unten drücken. ;-P