Вот толку от ботов? Просто модное веяние, пришедшее от телеграма. Вот в саппорт нужны, да, для замены сотрудников. Как консультанты нужны.
Когда же самостоятельно выбираешь в инет магазине где удобство бота? Проще сориентироваться по картинкам товара.
Я так думаю, что это "пещерные боты" в начале свей эволюции. Со временем все прицепится и картинки и пр.
Прилетел ASK в стакан на 420 ББолов.