Một số người cho rằng Coinbase không có trách nhiệm tín dụng khách hàng đối với Bitcoin Cash bởi vì một sàn chỉ đơn giản là một nơi giao dịch và một ví được sử dụng để giữ coin của khách hàng. Tuy nhiên, vấn đề ở đây thực tế không phải là Coinbase từ chối tín dụng cho khách hàng bằng token, thực tế là hầu hết khách hàng thậm chí không thể rút coin ra khỏi sàn giao dịch trước vụ phân chia.