Ну во первых убедитесь, что Ваш клиент полностью синхронизирован с блокчейном:
Нижний-левый угол -> Height 12345/12345 -> перед слешем и после слеша цифры должны совпадать друг с другом и с номером последнего блока. Номер последнего блока можно посмотреть на
https://www.antchain.xyz/Если нет - дождитесь полной синхронизации.
Далее можно попробовать: выделить номер кошелька на котором у находятся средства -> меню Wallet -> Rebuild Index
И подождать...
У Вас работает официальный клиент? Просто в новом кошельке Neon ничего подобного нет.
Я писал про Neo GUI v2.0.1 и AntSharesCore v1.6.1. И не просто так упомянул синхронизацию. Ночь на дворе была. Запускать клиент и ждать синхронизации - не время, не желания не было.
На данный момент и новый и старые GUI не хотят синхронизироваться. А "совать" свой WIF в разные NEON (альфа версия от стороннего разработчика) - абсолютно нет не какого желания.
И вообще, на данный момент все дико глючит. Продолжение роста - даже немного удивляет... и радует

.