Ну во первых убедитесь, что Ваш клиент полностью синхронизирован с блокчейном:
Нижний-левый угол -> Height 12345/12345 -> перед слешем и после слеша цифры должны совпадать друг с другом и с номером последнего блока. Номер последнего блока можно посмотреть на https://www.antchain.xyz/

Если нет - дождитесь полной синхронизации.
Далее можно попробовать: выделить номер кошелька на котором у находятся средства -> меню Wallet -> Rebuild Index
И подождать...