Это автоответчик , на стандартные запросы, не переживайте ваш тикет рассмотрят в ближайшие месяцы )
Я наверное до этого времени поседею, ~47500 XEM в статусе awaiting approval зависли.
Есть ли смысл создавать ещё тикеты или это делу не поможет?
Не поможет.