LiveCoin, буду благодарен за любую помощь или совет!

У меня возникла такая проблема:
Вчера около 10 часов утра по МСК я решил вывести 445 Obits купленные на вашей бирже. Ввел пин и код из письма и вроде бы ничего не предвещало беды, но мой вывод застрял в статусе "На исполнении" и обитсы оказались в подвешенном состоянии. Я создал вчера утром тикет и терпеливо ждал, т.к. знаю, что саппорт работает с 10 по 19:00 в рабочие дни. Но мои средства так и не вывелись и на тикет не ответили по сей час.

От вас средства не выводились мне на аккаунт, если посмотреть на https://openledger.io/account/livecoin-net/overview и в сети обитсов блок каждые 3 секунды, там нечему зависать.

Я паникую и пишу сюда, т.к. у меня были похожие ситуации с выводом у вас (например, окошко, куда вводить пин и код из письма не появлялось, то зачисления задерживались) и я создавал тикеты под эти проблемы. Эти проблемы решались автоматически, но отписки на тикеты и не приходили, поэтому я переживаю, что тикет по моей проблеме выше не обработают и мои средсвта так и окажутся подвешенными.

Спасибо еще раз за возможную помощь!

UPD. Купил и отправил еще немного Obits в надежде "протолкнуть" мои застрявшие 445 Obits, но так и не получилось((

UPD2. Поддержка ответила. С транзакцией разобались. Сенкс!