Решите проблему тех, кто за час до момента закрытия сервиса торговал и создавал прибыль, вышел в фиат когда рынок пошел в низ, потерял деньги и не смог откупить. Они уже в минусе, и с фиатными условиями возмещения будут еще в большем минусе. Это просто воля случая.

По действия легко найти таких трейдеров. Трейдеры - основа биржи, им в первую очередь нужно возмещать все в полном объеме по отношению к людям, кто просто хранил депозиты или только завел кеш и мечтал откупить дешевый биток при форке.