в самом плохом случае, у них могла вообще наебнуться база кодов (верифа же наебнулась?), и тогда им ничего не остается, как просто снять холд с этих бабулек и они обратно вернутся на баланс (если я правильно понимаю работу базы биржи, эти средства просто помечаются как выведенные, но в реальности остаются на счете, пока их не зачислит другой юзер или код не просрочится).
Так что вопрос весьма не простой, биржа тут назло ничего не делает, вот если восстановятся, тогда будет тема для обсуждения.
И прекрати орать, раз админ тебе в ветке ответил (немногие удостаивались такой чести), значит, он в курсе проблемы.