Здравствуйте,  btc-e.com !

Я восстановил пароль, но система выдаёт ошибку "Ваш аккаунт был заблокирован в связи с отвязкой двухфакторной аутентификации. Для отвязки необходимо связаться со службой поддержки." Но поддержки на сайте нет.
Как в таком случае восстановить доступ? Нужно проверить балансы до пересчёта.