FAQ
31.08.17 21:55 от admin

Вопрос - Ответ

У меня не зачислился депозит в койнах после 25.07?
Все депозиты до 1 августа будут зачислены позже (1-2 сентября), автоматически, никаких дополнительных действий с вашей стороны не нужно. Депозиты после 1 августа мы не сможем зачислить, так как они находятся под контролем США.

Мой аккаунт был верифицирован у вас, будет это верификация актуальна?
Компания, которая проводила верификацию в одностороннем порядке расторгла договор, в связи с этим верификацию необходимо пройти заново уже на новом сервисе.

Не приходят письма на почту?
Проверьте папку спам, скорей всего письмо попало под фильтр.

Когда открытие торгов?
Если нам не будут ставить бюрократические препоны, то торги будут запущены уже на следующей недели.

Когда начнутся выплаты доступных средств?
Этот процесс может быть запущен уже ближайшие дни, но мы об этом сообщим за сутки до запуска.

Пул просит приватный ключ для отправки средств ETH.
Через тикет мы сможем вам отправить ваш приватный ключ.

По следующему списку вопросов необходимо будет написать тикет, cистема тикетов будет доступна со следующей недели:
Некорректно отображается баланса.
Не зачислены средства из МТ4 и ПАММ.
Не подходит пароль, сброс 2фа, отключение белого списка IP.
Не пришли средства, которые запрашивал на вывод в платежные системы.