Не вижу ответов на вопросы.
Я не сомневаюсь, что из 11 млн пользователей у нескольких могли быть какие-то проблемы при взаимодействии с биржей.
Я и не говорил, что btc-e безгрешна и чиста при работе с пользователями. Но каких-то диких массовых проблем небыло. Популярность биржи это подтверждает.