А в истории платежей на данный адрес в метабанке их и до сих пор нет даже в обработке.Что это может значить?
для начала проверить количество подтверждений на соотв. адрес,
например здесь: blockchain.info
если подтверждения есть то пинать метабанк, если подтверждений нет то пинать пул.