Post
Topic
Board Трейдеры
Re: Как связаться со службой поддержки wex.nz
by
trikster83
on 06/10/2017, 07:32:09 UTC
Прошло 9 дней с первого тикета - суть в том, что я не могу войти в аккаунт из-за настройки белого IP, который мой провайдер изменил без предупреждения. Получено пару писем, похожих на автоответы, где сначала говорили что вот верификация решит проблему. А когда она появилась написали, что те у кого проблемы с 2фа или белым IP должны ждать уведомления на тикет от саппорта. Старые беседы закрыли, я открыл новые - #8896 и #7205 - по ним прошло 2 и 3 дня с момента моих постов.

Ответа нет до сих как же пройти верификацию и вообще что нужно сделать чтобы продолжить торговать Embarrassed. Не понимаю почему так долго и сложно, ведь можно просто удалить IP из списка белых в аккаунте и все.

Возможно надо дополнительно писать прямо в чате WEX или админу в личку, я зарегался, но новичку надо неделя чтобы появилась возможность написать в ЛС.