да и самое интересное что на тикет с левого мыла, ответ пришёл через сутки от суппорта - это тоже норм?
А причем тут, "левое" мыло или "правое"? Оно никак не связано с акком и не должно быть связано.
Можно вообще без реги на каяко запилить тикет и оставить любое мыло, он будет рассмотрен.
Я оставлял тикет о подвисшем киви вообще не регаясь и указал левое мыло, и на 4-е сутки получил ответ. Хотя сам вопрос решился на пару дней раньше.