Cách đây 3 – 4 năm, tóc bà rụng dần mà không có cách nào khắc phục. Khoảng 1 năm trở lại đây, tóc rụng nhiều hơn, mỗi lần bà ngủ dậy là vơ được cả nắm tóc dưới gối như là người đang truyền hóa chất, da đầu nhờn, đưa tay lên vuốt là ướt cả tay . Bà đem tình trạng này đi hỏi bác sỹ thì được biết là do tuổi tác, chân tóc thoái hóa không còn giữ được nữa và cũng không thể cứu vãn được.