У меня 12 дней тишины
Я на десятый день тишины напомнил о себе в ранее созданном тикете. На следующий же день ответили и всё вернули.
Вывод - не надо ждать 10 дней тишины, а строчить в поддержку каждый день.
Вот переписка за 24 дня. Напоминание о себе особо не помогло. Баланс обнулён.
P.S. Что-то ссылка не срабатывает. Пост #720 в той ветке