В наше время думаю людям и компаниям кот. в частности занимаются e-commerce нет нужды объяснять пользу и эффективность соц маркетинга.
А т.к. сейчас все больше бизнесов ведется как говорят «онлайн», и даже те компании что до этого не фокусировались (еще есть такие, представляете ) на рекламе и присутствии в сети, начинают осваивать это направление. Но ввиду «молодости» и относительной новизны направления найти хорошего спеца, профи, не так то и просто;
Поэтому я лично считаю что похожий инструмент существенно упростит жизнь как «начинающим» маркетологам в сфере соц медиа, а «бывалые» думаю сразу оценят потенциал возможностей, и без объяснений )