От поло все больше неадекватности и это биржа которая ворочает огромными объемами, я бы советовал терроризировать настойчивее саппорт, иначе будешь ждать еще очень долго.
У меня 150 ++ дней висит так тикет. Я им пишу, они мне даже не отвечают, так что смысла немного их трясти. Можно, конечно, тикетов насоздавать, но когда я последний раз так сделал, они просто стопкой висели без ответа и потом на самый первый ответили, а остальные вроде пропали.