Quote from: ste0024 on November 08, 2017, 11:10:31 AM

l histoire des douanes et de chronopost, fedex, dhl et ups sont particuliere car ils sont assermanter par les douanes pour percevoir les frais de douanes. sauf que les douanes ne persoive presque rien comaprer a la facture payer au transporteur. env 1/3 pour les douanes et les 2 autres tiers sont injustifier par des frais farfelue. info sure obtenu directement des douanes.

quand le transporteur vous reclame l argent n hesitez pas a demander les preuves de dedouanement des DOUANES pour lequel les frais vous sont facturer (presentation du colis au douane est faux car les douane vienne elle meme cherchez les colis quand bon leur semble)

le transporteur va demander d appeler le service client et il faut demander la preuve avec tampon des douanes... pour ma part quelque jour plus tard colis livrer et plus de facture a payer. les transporteurs ne m ont jamais rapeler ni meme fourni la lettre de dedouanement...

Très intéressant ton post, pourrais-tu donner plus détails ?
Au moment de la présentation du colis, tu leur demande donc le papier de dédouanement et en général il n'arrive pas à te le fournir ? C'est ça ? Du coup il te laisse le colis ou il le reprenne et te le livre à nouveau plus tard ?