Всем привет.
Кто-то сталкивался со случаем когда данные были введены неверно ? Например дата рождения.
Базовая верификация не проходит. Расширенную с неверной датой еще не пытался проходить.
Тикет создал. Но три недели open, без ответа.
Варианты:
1.Реально-ли сбросить данные и ввести новые правильно ? (Может кто-то проходил)
2.Создать второй аккаунт с правильными данными, пройти верификацию на нем и потом доказывать что тот первый это твой.
3.Пробовать пройти расширенную по неправильным данным. Но я видел что даже с иной транслитерацией фамилии\имени люди сталкиваются с проблемами.
Спасибо.
Была подобная проблема, сапорт не отвечает, лучше сразу в слак. Там живо можно получить ответ и решение проблемы. Сбросить данные помогут и ввести корректные при условии расширенной верификации.