Из White Paper:

A key component of our system is the interaction with the IBM watson platform. Thanks to the Tone Analyzer service we are able to automatically determined the emotional component of each chat messages. In addition to the Tone Analyzer tool, we employ a variety of filters develop by our developer team. We track the user’s geolocation, past activity, social media and others. We also use the Natural Language Understanding service. It is capable of deriving the essence to determined the user emotions.

Тоже читал все сначала, всю ветку. Потом прочитал их WP. Писал выше, что понравилась идея ICPO - смеси ICO и IPO.

Теперь вот готов поверить, что у них правда проект заработает, раз они для анализа материала для обучения своих нейросетей используют такого монстра, как IBM watson platform (Википедия в помощь). Не просто используют, он у них "ключевой компонент системы". Тут главное грамотно настроить все, и чат-бот заработает, как надо. А спрос на это стопудово будет.