Post
Topic
Board Идеи
Re: Пройдите короткий опрос. SmartMarket.
by
CryptonitTeam
on 14/11/2017, 06:51:40 UTC
Помогите, пожалуйста, лучше понять приоритетные пользовательские сценарии. Заполните небольшой опросник по ссылке. Или в этой ветке форума ответьте на вопросы (опционально по каждому):
Отзовики
1. Ищете ли Вы отзывы о компаниях, предоставляющих услуги? (Да/Нет) например "Да"
2. Если "нет", то почему? (Развернутый ответ)
3. Если "да", то для чего? (Развернутый ответ) "Для того, чтобы получить качественнувю услугу, если это услуга. Иметь возможность решать проблемы/вносить изменения в процессе оказания услуги, быть более уверенном в сроках оказания услуг (как пример: ремонт, туристическая поездка). Обычно ищу в Интернете (обычный поиск гугл), на сайтах-отзовиках, на специалиированных форумах и порталах (из последнего - портал об автокреслах, momshare - спросить про одежду непромокаемую для малышей), спрашиваю у друзей/знакомых лично или разместив пост на fb, пользовались ли они тем-то и тем-то, покупали у такой-то и такой компании."
4. Повлияли ли найденные отзывы на принятие решения? И как? (Развернутый ответ) "Если описанные в отзывах недостатки оказывались для меня существенными, принимала решение не покупать товар/услугу."
5. Оставляли ли Вы отзывы о компаниях или товарах? Если да, то почему (что Вас мотивировало)? (Развернутый ответ) "Мне очень понравилось, как меня обслужили. Однако было несколько  неприятных моментов, о которых мне хотелось рассказать"
MarketPlace
6. Покупаете ли Вы товары или услуги на MarketPlace'ах (ebay, я.маркет, Купонаторы, Avito, Aliexpress)? (Да/Нет, если Да, то укажите) "Да"
7. Как Вы искали товар/услугу? Как выбирали у кого именно купить? (Развернутый ответ) "Вбивал название. Компанию выбирал по рейтингу и стоимости доставки. + старался читать негативные отзывы. Т.к. положительные как правило какие-то странные"
8. Что Вам показалось удобнымпри поиске и выборе товара/услуги? (Развернутый ответ) "На я.маркете поиск по конкретным критериям. На Aliexpress - цена и выбор"
9. Что Вам показалось неудобным при работе с соответствующим MarketPlace'ом? (Развернутый ответ) "Иногда выбор слишком огромен. Много времени теряешь. Иногда думаешь, что лучше бы было, если на выбор предоставлялись только 3 позиции Smiley"

Спасибо!

Обязуемся проанализировать и опубликовать краткие итоги опроса, если ответов будет больше 20.