CoinPlace выступает гарантом p2p обмена между участниками сделок.
Сервис будет  замораживать криптовалютные средства до момента подтверждения сделки продавцом и покупателем. В случае возникновения спора, средства не возвращаются участникам сделки до тех пор, пока они не придут к обоюдному согласию. Если стороны не пришли к мирному соглашению, то любая из сторон может подать запрос на рассмотрение сделки арбитром платформы.
Спорная сделка модерируется арбитром платформы. Его задача – запросить набор данных от каждого из пользователей для принятия решения о том, была ли произведена оплата фиатных денег. Результатом рассмотрения спора является передача цифровых активов одной из сторон, а так же  изменение рейтинга стороны виновной в возникновении арбитража.