Was mich stört, ist nicht, dass  man mal ein paar Tage warten muss, sondern eher, dass man in völliger Unkenntnis darüber gelassen wird, warum es so lange dauert und sich niemand meldet, die Bestellungen nicht bearbeitet werden und der Support nicht antwortet. Wenn keiner im Moment da ist, der die Bestellungen bearbeiten kann, könnte man doch einfach die Kunden per Mail informieren oder einen entsprechenden Vermerk auf der Seite anbringen.