Персонал – 6 часов назад с помощью Email
Здравствуйте!

Старая платформа BTC-E имела контракт с White Label с компанией FXOpen для услуг PAMM и MT4. Когда кризис BTC-E произошел 25 июля 07/17, эта компания в одностороннем порядке нарушила договорные отношения.
Wex.nz решила оказать помощь в возврате средств бывшим и нынешним пользователям платформы и взяла на себя коммуникацию с компанией FXOpen.
Мы собрали все билеты на возмещение и предоставили их сотрудникам FXOpen для обработки и возмещения. Сообщаем вам, что обработка запросов от FXOpen началась 25 сентября 2017 года (это было исправлено в нашей системе билета).
Увидев реакцию пользователей на информацию, отправленную от представителя компании, мы хотели бы сделать дополнительное заявление. На данный момент претензии по платежам WEX.nz не могут быть рассмотрены по двум причинам:
WEX.nz - это новая платформа, которая не принимает никаких финансовых обязательств от BTC-E. Эта информация была анонсирована ранее на новостном сайте.
На новом сайте нет данных для работы с этими службами. Вот почему все запросы на балансы, расчеты, исторические данные (и другие) на ПАММ и MT4 должны запрашиваться у FXOpen. Вы все еще можете сделать это через билеты или напрямую через службу поддержки FXOpen https://www.fxopen.ru/svyazatsya-s-nami/
WEX.nz никак не влияет на скорость и качество ответов сотрудников FXOpen.

С Уважением, WEX.