Как раз в этом имхо ничего необычного нет. Пока биток (и прочая криптобратия) валялся на дне, никому не интересный, я тоже в свою учётку не часто заходил. Но как только начинался какой-то рост - тут же растёт активность таких вот как мы юзеров-"инвесторов".
Тут, ИМХО, ситуация двоякая.
С одной стороны можно было бы гордиться тем, как биржа отстаивает бабло клиентов, требуя у претендентов на это бабло - оналезы ДНК, кала и мочи их двоюродной бабушки, чтоб (не дай бог!) не отдать это самое клиентское бабло позарившимся на него злоумышленникам и прочим хацкерам. Я проходил через подобное говно год назад, когда у меня угоняли учётку, и пипец как рад, что на бирже с этим так строго.
С другой стороны, вся эта строгость помноженная на традиционную btce-шную мягко говоря нерасторопность, + вполне ожидаемые головняки связанные с переездом/стартом и цунами тикетов иногда приводят вот к такому долбоебизму, когда бирже проще смириться с тем, что на ведущем мировом криптофоруме её несколько месяцев к ряду клянут скамерской, чем тупо разобраться в ситуации и вернуть человеку бабло (совершенно очевидно что он никакой не злоумышленник/хакер/прочийдолбойоп). Вобщем классический маразм, наш родненький.

PS: в то же время, тот вариант, что биржа с таким вот троллфейсом тупо украла у ТСа целых 7+ битков - разумеется просто смехотворен.
Это же ахуеть какое бабло! Да ведь таких пиздатых сумм как семь битков - админы биржи отродясь не видели!....)))

PPS: тем не менее, несмотря ни на что, желаю автору топика скорейшего решения всех его проблем с доступом к баблу.
А бирже - нанять вменяемых сотров саппорта и пару вменяемых же пиарщиков.