Boa Noite,

Através da blockchain.info tentei efectuar uma exchange de btc para eth.

O resultado foi este: Your pending transaction expired before we received your deposit. However - it looks like we dont have a valid return address for you. Please contact our support and reference the following id to receive your deposited coins back:
4576cedb92b64c33c224c9edddee539bb8a7fda5072278c5975f90b71f8da2d3

Já contactei o suporte por duas vezes, mas a resposta tem sido sempre muito vaga. Há forma de resolver isto?

Muito Obrigado