Sim, eles agora têm uma parte de exchange. Por ignorância minha nunca usei outra wallet sem ser a da Blockchain.info e ao ver a possibilidade de Exchange em parceria com a Shapeshift, avancei para a troca.
A questão é como é que alguém pode ter recebido as minhas coins numa exchange que falha por culpa do serviço? Até pela mensagem de erro penso que era previsível eu receber de volta as coins que transaccionei.
Basicamente o que eu pensava que estava a fazer era passar de BTC para ETH dentro da blockchain.info.
E a ideia é mais ou menos essa - permitir aos utilizadores fazer as trocas entre moedas de forma tão transparente quanto possível, enquanto em background estão a usar um outro serviço (Shapeshift).
Eu só estava a realçar o facto de que a transação já foi incluída num bloco e confirmada, por isso já devias ter recebido ou o ETH que compraste, ou o BTC de volta (dependendo do que correu mal). Nunca usei o ShapeShift, por isso posso estar enganado, mas o que suspeito ter acontecido foi o site da blockchain.info ter mandado uma transação com fees demasiado baixas para o ShapeShift, e este se calhar ter um tempo limite durante o qual os utilizadores têm para enviar as moedas, e este ter sido excedido (daí a mensagem de erro que recebeste). Ou seja, se for este o caso, quem teria neste momento o teu BTC se calhar seria o ShapeShift, e seria com eles que terias de falar.